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海口4亾银行卡同天被盗刷银行可能操作芣当

2019-06-15 03:39:29来源:励志吧0次阅读

海口4人银行卡同天被盗刷 银行:可能操作不当

这个元旦假期对陈小姐来说一点也不轻松,2013年12月28日,她的信用卡被盗刷了6300元在某站购买机票,好在发现及时挽回部分损失。她怀疑是银行泄露了客户信息所致,但至今银行还没给她个说法。

2013年12月28日11时,陈女士被收到的银行短信提醒惊呆了,该短信显示她的信用卡消费了2540元。“卡明明在我身上,我没消费啊!”陈女士猜测是被盗刷了,就在她给银行打要求冻结账户的同时,她的再次收到信用卡支出了3760元的银行短信提醒。短短5分钟,陈小姐的信用卡被人盗刷了6300元。“银行客服帮我查到,我的信用卡是通过‘快钱’支付的。”陈小姐通过“快钱”客服,才知这笔钱支付到了“旅易”的账户。经“旅易”工作人员查询,陈小姐的信用卡被盗刷购买两张机票,其中一张机票已出票,就算退票,她只能拿回1000多元。由于另一张机票还未出票,3760元可退还给陈小姐。

陈小姐从“旅易”客服处了解到,当天共有4位银行信用卡客户反映,信用卡被盗刷在“旅易”上购买机票,其中一人被盗刷的金额有1万多元,好在及时发现,造成的损失不大。

陈小姐称,她使用银行信用卡有一年多了,设置了密码,怀疑银行内部泄露了她的资料,认为银行应该承担。但银行工作人员的答复让陈小姐难以接受,“银行说,可能是我自己操作不当,被钓鱼站钓到了信息,让我去找‘快钱’赔偿。”陈小姐称,银行至今没有给她调查结果。

联系该银行海口分行信用卡中心,办公室无人接听。海南阳光岛律师事务所律师陈剑称,陈小姐的信用卡设置了密码,若盗刷人从银行方面获取她的个人资料,银行应承担。

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